Dans cet article<\/p>\n
- \n
- Comment fonctionne le support informatique illimit\u00e9 \u201d IT Unlimited \u201d de\u2026<\/a><\/li>\n
- L'informatique de votre entreprise arr\u00eate-t-elle l'activit\u00e9 ?<\/a><\/li>\n
- Qu'est-ce que le mod\u00e8le \u201d IT Unlimited \u201d \u2014 et pourquoi il est diff\u00e9rent<\/a><\/li>\n
- Entreprises qui font confiance \u00e0 DataRoad<\/a><\/li>\n
- Reconnaissance et certifications<\/a><\/li>\n
- Ce qui est inclus dans le support DataRoad<\/a><\/li>\n
- Couverture sur tout le territoire national et international<\/a><\/li>\n
- Pourquoi les entreprises passent \u00e0 DataRoad<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
Comment fonctionne le support informatique illimit\u00e9 \u201d IT Unlimited \u201d de DataRoad<\/h2>\n
L'informatique de votre entreprise arr\u00eate-t-elle l'activit\u00e9 ?<\/h2>\n
D\u00e9couvrez comment certaines entreprises de r\u00e9f\u00e9rence au Portugal et \u00e0 l'international ont r\u00e9solu ce probl\u00e8me.<\/h3>\n
![\"DataRoad](\"https:\/\/www.redes-wireless.pt\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/we-do-it-right.png\")
<\/p>\nG\u00e9rer l'infrastructure technologique d'une entreprise n'a jamais \u00e9t\u00e9 aussi critique \u2014 ni aussi complexe. Entre serveurs, r\u00e9seaux, cybers\u00e9curit\u00e9, sauvegardes et support aux utilisateurs, l'informatique exige une attention permanente. Pour la plupart des entreprises, le choix se r\u00e9sume \u00e0 deux options peu satisfaisantes : embaucher une \u00e9quipe interne d'informatique (co\u00fbteuse et difficile \u00e0 maintenir) ou d\u00e9pendre de techniciens ind\u00e9pendants qui facturent \u00e0 l'heure et tardent \u00e0 r\u00e9pondre.<\/p>\n
DataRoad a cr\u00e9\u00e9 une troisi\u00e8me voie. Avec le mod\u00e8le IT Unlimited<\/strong>, les entreprises au Portugal acc\u00e8dent \u00e0 un support informatique complet et illimit\u00e9 pour un montant fixe mensuel \u2014 sans surprises sur la facture et sans contrats de fid\u00e9lisation. Nous nous occupons de l'informatique. Vous vous occupez des affaires. We do IT right.<\/em><\/strong><\/p>\n
Qu'est-ce que le mod\u00e8le \u201d IT Unlimited \u201d \u2014 et pourquoi il est diff\u00e9rent<\/h2>\n
La plupart des fournisseurs de services informatiques facturent \u00e0 l'heure ou par intervention. Cela cr\u00e9e un probl\u00e8me pervers : plus l'entreprise a de probl\u00e8mes, plus elle paie. Et le fournisseur, quant \u00e0 lui, n'a aucune incitation \u00e0 r\u00e9soudre les causes profondes.<\/p>\n
L'IT Unlimited de DataRoad inverse cette logique. L'entreprise paie un montant mensuel fixe qui inclut tout le support \u2014 sans limite d'appels, sans limite d'interventions, sans co\u00fbts additionnels. Notre int\u00e9r\u00eat en vient \u00e0 \u00eatre align\u00e9 avec celui de l'entreprise : moins il y a de probl\u00e8mes, mieux c'est pour les deux. C'est pourquoi nous investissons dans la pr\u00e9vention, la surveillance continue et la maintenance proactive.<\/p>\n
Ce mod\u00e8le fonctionne sans contrats de fid\u00e9lisation. Si le service ne correspond pas aux attentes, l'entreprise est libre de partir \u00e0 tout moment. Cette transparence est notre meilleure garantie de qualit\u00e9 \u2014 elle nous oblige \u00e0 m\u00e9riter la confiance de chaque client, tous les mois.<\/p>\n
Entreprises qui font confiance \u00e0 DataRoad<\/h2>\n
La meilleure fa\u00e7on d'\u00e9valuer un partenaire technologique est par le travail qu'il fait et par les clients qu'il sert. Chez DataRoad, nous avons le privil\u00e8ge de travailler avec des organisations de r\u00e9f\u00e9rence au Portugal et \u00e0 l'\u00e9tranger, de secteurs tr\u00e8s divers \u2014 et c'est cette diversit\u00e9 qui nous rend plus forts dans chaque nouveau projet.<\/p>\n
Entreprises et groupes internationaux<\/strong> \u2014 Le groupe Mitrelli, UP Portugal, Uriach et Ciphra sont des exemples d'entreprises internationales ayant des op\u00e9rations au Portugal qui ont choisi DataRoad comme partenaire technologique. De l'installation de r\u00e9seaux avec c\u00e2blage structur\u00e9, commutateurs et points d'acc\u00e8s WiFi6, jusqu'\u00e0 la gestion compl\u00e8te de leurs syst\u00e8mes avec des contrats IT Unlimited, ces organisations font confiance \u00e0 notre capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des normes internationales de qualit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9. Actuellement, nous servons des clients ayant des op\u00e9rations au Royaume-Uni, aux \u00c9tats-Unis, en Suisse, en Espagne, au Br\u00e9sil, \u00e0 Chypre, en France, en Roumanie, \u00e0 Duba\u00ef, en Gr\u00e8ce et \u00e0 Hong Kong.<\/p>\n
H\u00f4tellerie et tourisme<\/strong> \u2014 Le LX Arch Hotel, situ\u00e9 sur l'embl\u00e9matique rue Augusta \u00e0 Lisbonne, a choisi DataRoad pour l'installation compl\u00e8te de son r\u00e9seau informatique et la configuration de son syst\u00e8me sans fil \u2014 des infrastructures essentielles \u00e0 l'exp\u00e9rience des clients et \u00e0 la gestion op\u00e9rationnelle de l'h\u00f4tel.<\/p>\n
Sant\u00e9 et pharmacie<\/strong> \u2014 La Cl\u00ednica Mulher, situ\u00e9e dans les Twin Towers \u00e0 Sete Rios, et la Cl\u00ednica do Lambert font confiance \u00e0 DataRoad pour le support total de leurs syst\u00e8mes informatiques, r\u00e9seaux et connectivit\u00e9. Dans le secteur pharmaceutique, PTR Pharma Consulting a choisi DataRoad pour le Support IT Unlimited et pour l'h\u00e9bergement de son site web et de son syst\u00e8me de messagerie, garantissant une disponibilit\u00e9 et une s\u00e9curit\u00e9 maximales des donn\u00e9es.<\/p>\n
Enseignement et recherche<\/strong> \u2014 Forward College \u2013 Lisbon University of London a choisi DataRoad pour la mise en \u0153uvre de son r\u00e9seau informatique et sans fil, et l'\u00c9cole nationale de sant\u00e9 publique nous a confi\u00e9 l'installation de c\u00e2blage informatique dans ses locaux \u00e0 Lisbonne. Ce sont des environnements avec un nombre \u00e9lev\u00e9 d'utilisateurs et des besoins exigeants en mati\u00e8re de connectivit\u00e9.<\/p>\n
Secteur public<\/strong> \u2014 Les Services Sociaux de l'Administration Publique (SSAP) ont s\u00e9lectionn\u00e9 DataRoad par le biais d'un appel d'offres public pour l'installation de c\u00e2blage informatique structur\u00e9 et d'un r\u00e9seau sans fil dans trois b\u00e2timents \u00e0 \u00c9vora, nous ayant ensuite choisis \u00e0 nouveau pour la r\u00e9paration et la certification de 456 points de r\u00e9seau. Cette confiance renouvel\u00e9e d'une entit\u00e9 publique est une reconnaissance de la qualit\u00e9 et de la rigueur de notre travail.<\/p>\n
Technologie et distribution<\/strong> \u2014 Infocapital SA, soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re de CapitalGames et l'un des plus grands distributeurs ind\u00e9pendants de jeux vid\u00e9o au Portugal, est cliente de DataRoad depuis 2015 \u2014 une relation de plus d'une d\u00e9cennie qui prouve notre constance et notre fiabilit\u00e9 \u00e0 long terme. Magnelusa nous confie la maintenance totale de son infrastructure, y compris le r\u00e9seau, les serveurs et le pare-feu. ReStream, \u00e0 Cascais, a choisi DataRoad pour le renouvellement complet de son r\u00e9seau avec la technologie WiFi6.<\/p>\n
Reconnaissance et certifications<\/h2>\n
DataRoad a \u00e9t\u00e9 distingu\u00e9e comme TOP 5% des meilleures PME du Portugal<\/strong>, une certification d\u00e9livr\u00e9e par SCORING qui r\u00e9compense les entreprises pr\u00e9sentant les meilleures performances et la plus grande solidit\u00e9 financi\u00e8re au niveau national. Cette distinction n\u2019est accessible qu\u2019\u00e0 une poign\u00e9e de PME portugaises et t\u00e9moigne de la viabilit\u00e9 et de la gestion rigoureuse de l\u2019entreprise.<\/p>\n
Nous sommes membres de R\u00e9seau de consultants Apple<\/strong>, ce qui nous positionne comme fournisseur sp\u00e9cialis\u00e9 en solutions Apple pour les entreprises au Portugal.
\nEt sur Google, nous maintenons une \u00e9valuation de 5 \u00e9toiles<\/strong>, reflet direct de la satisfaction de nos clients.<\/p>\nSur le plan technique, l'\u00e9quipe d\u00e9tient des certifications des principaux fabricants mondiaux : Ubiquiti, Dell, Microsoft, Sophos, Fortinet, Cisco et VMware<\/strong>. Cette combinaison nous permet de concevoir, de mettre en \u0153uvre et de g\u00e9rer des solutions de r\u00e9seau, de serveurs, de postes de travail, de virtualisation et de cybers\u00e9curit\u00e9 en toute confiance \u2014 quelle que soit la complexit\u00e9 de l'environnement.<\/p>\n
Ce qui est inclus dans le support DataRoad<\/h2>\n
Notre service de support informatique couvre toute la cha\u00eene technologique d'une entreprise, de bout en bout.<\/p>\n
Gestion et maintenance des infrastructures<\/strong> \u2014 serveurs physiques et virtuels, stockage, commutateurs, points d'acc\u00e8s et pare-feu. Surveillance 24 h\/24, 7 j\/7 avec des alertes proactives pour anticiper les probl\u00e8mes avant qu'ils n'affectent le fonctionnement.<\/p>\n
Cybers\u00e9curit\u00e9<\/strong> \u2014 pare-feux de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration (Sophos, Fortinet), antivirus g\u00e9r\u00e9, filtrage des e-mails, politiques d'acc\u00e8s et formation des utilisateurs contre les menaces telles que le hame\u00e7onnage et les ran\u00e7ongiciels.<\/p>\n
Support utilisateur<\/strong> \u2014 Un service d'assistance illimit\u00e9 pour tous les collaborateurs de l'entreprise. R\u00e9solution imm\u00e9diate \u00e0 distance ou intervention sur place si n\u00e9cessaire. Pas de tickets qui s'accumulent, pas de temps d'attente frustrants.<\/p>\n
Sauvegarde et reprise apr\u00e8s sinistre<\/strong> \u2014 configuration et gestion des sauvegardes automatiques, tests r\u00e9guliers de restauration et plans de continuit\u00e9 des activit\u00e9s.<\/p>\n
R\u00e9seaux et connectivit\u00e9<\/strong> \u2014 conception, installation et gestion de r\u00e9seaux d'entreprise, Wi-Fi haute performance, VPN pour le travail \u00e0 distance et segmentation de r\u00e9seau.<\/p>\n
Conseil et projets<\/strong> \u2014 soutien \u00e0 la prise de d\u00e9cision technologique, dimensionnement des \u00e9quipements, migration vers le cloud et renouvellement des infrastructures.<\/p>\n
Couverture sur tout le territoire national et international<\/h2>\n
Bas\u00e9e strat\u00e9giquement \u00e0 Alfragide, Lisbonne, DataRoad op\u00e8re activement \u00e0 Lisbonne, Set\u00fabal, Porto, \u00c9vora, Beja, Faro et Funchal, et compte une pr\u00e9sence internationale en Espagne (dataroad.es) et au niveau mondial.<\/p>\n
Les entreprises \u00e0 Porto, en Algarve, au Centre, en Alentejo ou dans toute autre r\u00e9gion du Portugal peuvent compter sur le m\u00eame niveau de service et d'attention que nos clients \u00e0 Lisbonne \u2014 parce que nous croyons que la qualit\u00e9 du support informatique ne doit pas d\u00e9pendre de l'adresse.<\/p>\n
Pourquoi les entreprises passent \u00e0 DataRoad<\/h2>\n
Bon nombre des entreprises qui travaillent avec nous ont d\u00e9j\u00e0 connu des exp\u00e9riences frustrantes avec d'autres fournisseurs informatiques : d\u00e9lais de r\u00e9ponse longs, co\u00fbts impr\u00e9visibles, techniciens peu familiaris\u00e9s avec l'environnement et probl\u00e8mes r\u00e9currents sans solution d\u00e9finitive.<\/p>\n
DataRoad se distingue par son engagement en faveur de relations \u00e0 long terme \u2014 comme le d\u00e9montre son partenariat de plus d'une d\u00e9cennie avec Infocapital, ou la confiance renouvel\u00e9e des Services Sociaux de l'Administration Publique. Nous connaissons chaque environnement dans les moindres d\u00e9tails. Nous documentons tout. Nous anticipons les besoins. Et, par-dessus tout, nous n'encha\u00eenons personne \u2014 car nous pr\u00e9f\u00e9rons fid\u00e9liser nos clients par la qualit\u00e9 de notre service plut\u00f4t que par la clause d'un contrat.<\/p>\n
Si votre entreprise recherche un partenaire technologique fiable, dot\u00e9 d'une exp\u00e9rience av\u00e9r\u00e9e et proposant un mod\u00e8le de service transparent, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p>\n
La premi\u00e8re analyse de votre environnement est gratuite et sans engagement. Tout simplement parce que nous aimons ce que nous faisons et que \u00ab We do IT right \u00bb<\/p>\n
Nous nous occupons de l'informatique. Vous vous occupez de votre activit\u00e9.<\/em><\/strong><\/p>\n
\u260e 211 459 950 (appel vers le r\u00e9seau fixe national) | \u2709 sales@dataroad.pt | dataroad.pt\/contactos<\/p>\n
We do IT right<\/em><\/p>\n
Avez-vous besoin d'un support informatique de confiance ?<\/strong> DataRoad propose une assistance et un service de support informatique pour les entreprises, avec une r\u00e9ponse rapide et sans clauses cach\u00e9es. D\u00e9couvrez nos services d'assistance informatique<\/a>.<\/p>\n
Avez-vous besoin d'un WiFi d'entreprise qui ne tombe pas en panne ?<\/span>\u00c9tude de couverture, WiFi 6 et WiFi 7, r\u00e9seau invit\u00e9 isol\u00e9 et gestion centralis\u00e9e.<\/span>Voir le service<\/span><\/a><\/div>\n<\/p>\n
DataRoad \u2014 support informatique permanent pour les entreprises<\/h2>\n
A DataRoad<\/strong> C'est une entreprise portugaise sp\u00e9cialis\u00e9e dans services informatiques g\u00e9r\u00e9s (MSP)<\/strong>, bas\u00e9e \u00e0 Alfragide (Lisbonne) et pr\u00e9sente activement \u00e0 Porto, Faro, Funchal, \u00c9vora, Set\u00fabal et Beja. Depuis 2015, elle assure le bon fonctionnement des infrastructures informatiques des entreprises qui ne peuvent pas s'arr\u00eater \u2014 h\u00f4tels, cliniques, ambassades, universit\u00e9s, multinationales et PME exigeantes \u2014 gr\u00e2ce \u00e0 une \u00e9quipe technique certifi\u00e9e, une surveillance permanente et un support 24\/7.<\/p>\n
DataRoad assure la support informatique permanent<\/strong> d'entreprises via le service IT Unlimited<\/strong>assistance illimit\u00e9e \u00e0 co\u00fbt fixe, \u00e0 distance et sur place, avec surveillance 24h\/24 et 7j\/7, gestion des alarmes et interventions proactives. L'objectif est simple \u2014 emp\u00eacher que les probl\u00e8mes n'arrivent ne serait-ce qu'\u00e0 arr\u00eater l'exploitation.<\/p>\n
Services DataRoad<\/h2>\n
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- IT Unlimited \u2014 support informatique permanent<\/strong>assistance illimit\u00e9e \u00e0 co\u00fbt fixe, \u00e0 distance et sur place, avec gestion des incidents et r\u00e9ponse rapide.<\/li>\n
- R\u00e9seaux informatiques et c\u00e2blage structur\u00e9<\/strong>: conception, installation et certification de r\u00e9seaux, commutation de niveau 3 et PoE.<\/li>\n
- R\u00e9seaux sans fil d'entreprise (WiFi 6 et WiFi 7)<\/strong>\u00e9tude de couverture, gestion dans le cloud et r\u00e9seaux de visiteurs isol\u00e9s.<\/li>\n
- Cybers\u00e9curit\u00e9 et pare-feu d'entreprise<\/strong>protection p\u00e9rim\u00e9trique, contr\u00f4le du trafic et att\u00e9nuation des menaces.<\/li>\n
- Serveurs, sauvegardes et reprise d'activit\u00e9<\/strong>serveurs, NAS et sauvegardes centralis\u00e9es.<\/li>\n
- Vid\u00e9osurveillance CCTV<\/strong>syst\u00e8mes de vid\u00e9osurveillance avec enregistrement continu.<\/li>\n
- Surveillance, alarmes et rapports<\/strong>surveillance en temps r\u00e9el, alertes automatiques et interventions proactives.<\/li>\n
- Conseil et gestion de projets informatiques<\/strong>d\u00e9m\u00e9nagements d'installations, nouvelles unit\u00e9s et modernisation des infrastructures.<\/li>\n
- Support multiplateforme<\/strong>environnements Windows et Apple, avec gestion int\u00e9grale du parc informatique.<\/li>\n<\/ul>\n
\nParlez \u00e0 DataRoad<\/p>\n
Besoin d'un Wi-Fi qui supporte toute l'op\u00e9ration, sans zones mortes ni coupures ? Nous faisons l'\u00e9tude de couverture et pr\u00e9sentons une proposition sans engagement.<\/p>\n
- R\u00e9seaux informatiques et c\u00e2blage structur\u00e9<\/strong>: conception, installation et certification de r\u00e9seaux, commutation de niveau 3 et PoE.<\/li>\n
- L'informatique de votre entreprise arr\u00eate-t-elle l'activit\u00e9 ?<\/a><\/li>\n