Dans cet article<\/p>\n
- \n
- Ce que comprend le service au BeHotel Lisboa<\/a><\/li>\n
- Pourquoi la gestion informatique proactive est-elle essentielle dans l'h\u00f4tellerie<\/a><\/li>\n
- Services informatiques pour l'h\u00f4tellerie<\/a><\/li>\n
- Avantages pour le client<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n
O BeHotel Lisboa ****<\/strong> a choisi DataRoad pour assurer le support informatique, la maintenance informatique et la gestion permanente de tous ses syst\u00e8mes d'information, gr\u00e2ce \u00e0 un contrat annuel d'assistance mensuelle IT Unlimited<\/a>. L'accord couvre les postes de travail, le r\u00e9seau sans fil, les \u00e9quipements d'impression, les serveurs et la connectivit\u00e9 Internet de l'h\u00f4tel.<\/p>\n
\nFiche du projet<\/p>\n
- \n
- Cliente<\/dt>\n
- BeHotel Lisboa ****<\/dd>\n
- Secteur<\/dt>\n
- H\u00f4tellerie<\/dd>\n
- Intervention<\/dt>\n
- R\u00e9seau sans fil d'entreprise \u00b7 Pare-feu et s\u00e9curit\u00e9 \u00b7 Serveurs et infrastructure \u00b7 Support IT Unlimited<\/dd>\n
- Oui<\/dt>\n
- 2019<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n
Ce que comprend le service au BeHotel Lisboa<\/h2>\n
Le contrat IT Unlimited \u00e9tabli avec le BeHotel Lisboa a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour garantir la continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle dans un environnement h\u00f4telier, o\u00f9 toute panne informatique a un impact direct sur l'exp\u00e9rience des clients et sur les \u00e9quipes de r\u00e9ception, d'\u00e9tage et de back-office. Le service comprend :<\/p>\n
- \n
- Support technique permanent<\/strong> aux postes de travail utilis\u00e9s par les diff\u00e9rents d\u00e9partements de l'h\u00f4tel ;<\/li>\n
- Gestion et maintenance du r\u00e9seau sans fil<\/strong>, essentiel tant pour les op\u00e9rations internes que pour la connectivit\u00e9 offerte aux clients ;<\/li>\n
- Maintenance des serveurs et de l'infrastructure d'impression<\/strong>, garantissant la disponibilit\u00e9 des syst\u00e8mes de gestion h\u00f4teli\u00e8re;<\/li>\n
- Surveillance prompte, support \u00e0 distance, gestion des alarmes et rapports<\/strong>, pour identifier et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes avant qu'ils n'affectent l'exploitation.<\/li>\n<\/ul>\n
Pourquoi la gestion informatique proactive est-elle essentielle dans l'h\u00f4tellerie<\/h2>\n
Un h\u00f4tel fonctionne vingt-quatre heures sur vingt-quatre, tous les jours de l'ann\u00e9e, ce qui fait de la stabilit\u00e9 des syst\u00e8mes informatiques une exigence op\u00e9rationnelle, et non seulement technique. Une panne du r\u00e9seau sans fil ou du syst\u00e8me de gestion h\u00f4teli\u00e8re (PMS) peut affecter l'enregistrement, la facturation ou l'exp\u00e9rience de connectivit\u00e9 des clients en temps r\u00e9el. C'est pourquoi la surveillance continue et le support \u00e0 distance permettent de d\u00e9tecter les anomalies \u2014 pannes de r\u00e9seau, serveurs surcharg\u00e9s, \u00e9quipements aux performances d\u00e9grad\u00e9es \u2014 avant qu'elles ne se transforment en interruptions visibles pour les clients et les collaborateurs.<\/p>\n
Les alarmes et les rapports r\u00e9guliers donnent \u00e9galement de la visibilit\u00e9 \u00e0 la direction de l'h\u00f4tel sur l'\u00e9tat de son infrastructure, permettant de planifier les remplacements et les investissements sur la base de donn\u00e9es r\u00e9elles au lieu de r\u00e9agir uniquement lorsqu'un probl\u00e8me survient.<\/p>\n
Services informatiques pour l'h\u00f4tellerie<\/h2>\n
DataRoad poss\u00e8de une exp\u00e9rience consolid\u00e9e dans le soutien aux unit\u00e9s h\u00f4teli\u00e8res au Portugal, avec un ensemble de services adapt\u00e9s aux besoins sp\u00e9cifiques du secteur :<\/p>\n
- \n
- Assistance informatique et support permanent pour les postes de travail, la r\u00e9ception et le back-office;<\/li>\n
- Installation, configuration et maintenance de r\u00e9seaux sans fil pour les invit\u00e9s et l'exploitation interne;<\/li>\n
- Gestion des serveurs, des syst\u00e8mes d'impression et de la connectivit\u00e9 Internet;<\/li>\n
- Conseil en informatique et projets de s\u00e9curit\u00e9 informatique appliqu\u00e9s au contexte h\u00f4telier.<\/li>\n<\/ul>\n
Avantages pour le client<\/h2>\n
- \n
- Continuit\u00e9 op\u00e9rationnelle 24\/7, avec d\u00e9tection anticip\u00e9e des probl\u00e8mes avant qu'ils n'affectent les clients ;<\/li>\n
- R\u00e9seau sans fil stable, essentiel \u00e0 l'exp\u00e9rience des clients et aux processus internes ;<\/li>\n
- \u00c9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e et certifi\u00e9e par divers fabricants dans le domaine des r\u00e9seaux et de la s\u00e9curit\u00e9 informatique ;<\/li>\n
- Rapports r\u00e9guliers qui soutiennent les d\u00e9cisions d'investissement en infrastructure technologique.<\/li>\n<\/ul>\n
Nous remercions le BeHotel Lisboa pour sa confiance dans les services de conseil informatique, d'assistance informatique et de gestion de r\u00e9seau de DataRoad.<\/p>\n
D\u00e9couvrez ici notre service IT Unlimited<\/strong>
\nServices informatiques g\u00e9r\u00e9s pour les entreprises<\/a><\/span>
\nServices informatiques et maintenance informatique pour entreprises<\/span><\/a><\/p>\n
\n![\"Services](\"https:\/\/www.redes-wireless.pt\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/servicos-it-dataroad.png\")
<\/a><\/p>\nG\u00e9rez-vous un \u00e9tablissement h\u00f4telier ?<\/strong> DataRoad poss\u00e8de une vaste exp\u00e9rience dans la mise en \u0153uvre de r\u00e9seaux et le support informatique pour les h\u00f4tels. D\u00e9couvrez nos services informatiques pour h\u00f4tels<\/a>.<\/p>\n
Avez-vous besoin d'un WiFi d'entreprise qui ne tombe pas en panne ?<\/span>\u00c9tude de couverture, WiFi 6 et WiFi 7, r\u00e9seau invit\u00e9 isol\u00e9 et gestion centralis\u00e9e.<\/span>Voir le service<\/span><\/a><\/div>\n<\/p>\n
DataRoad \u2014 support informatique permanent pour les entreprises<\/h2>\n
A DataRoad<\/strong> C'est une entreprise portugaise sp\u00e9cialis\u00e9e dans services informatiques g\u00e9r\u00e9s (MSP)<\/strong>, bas\u00e9e \u00e0 Alfragide (Lisbonne) et pr\u00e9sente activement \u00e0 Porto, Faro, Funchal, \u00c9vora, Set\u00fabal et Beja. Depuis 2015, elle assure le bon fonctionnement des infrastructures informatiques des entreprises qui ne peuvent pas s'arr\u00eater \u2014 h\u00f4tels, cliniques, ambassades, universit\u00e9s, multinationales et PME exigeantes \u2014 gr\u00e2ce \u00e0 une \u00e9quipe technique certifi\u00e9e, une surveillance permanente et un support 24\/7.<\/p>\n
DataRoad assure la support informatique permanent<\/strong> d'entreprises via le service IT Unlimited<\/strong>assistance illimit\u00e9e \u00e0 co\u00fbt fixe, \u00e0 distance et sur place, avec surveillance 24h\/24 et 7j\/7, gestion des alarmes et interventions proactives. L'objectif est simple \u2014 emp\u00eacher que les probl\u00e8mes n'arrivent ne serait-ce qu'\u00e0 arr\u00eater l'exploitation.<\/p>\n
Services DataRoad<\/h2>\n
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- IT Unlimited \u2014 support informatique permanent<\/strong>assistance illimit\u00e9e \u00e0 co\u00fbt fixe, \u00e0 distance et sur place, avec gestion des incidents et r\u00e9ponse rapide.<\/li>\n
- R\u00e9seaux informatiques et c\u00e2blage structur\u00e9<\/strong>: conception, installation et certification de r\u00e9seaux, commutation de niveau 3 et PoE.<\/li>\n
- R\u00e9seaux sans fil d'entreprise (WiFi 6 et WiFi 7)<\/strong>\u00e9tude de couverture, gestion dans le cloud et r\u00e9seaux de visiteurs isol\u00e9s.<\/li>\n
- Cybers\u00e9curit\u00e9 et pare-feu d'entreprise<\/strong>protection p\u00e9rim\u00e9trique, contr\u00f4le du trafic et att\u00e9nuation des menaces.<\/li>\n
- Serveurs, sauvegardes et reprise d'activit\u00e9<\/strong>serveurs, NAS et sauvegardes centralis\u00e9es.<\/li>\n
- Vid\u00e9osurveillance CCTV<\/strong>syst\u00e8mes de vid\u00e9osurveillance avec enregistrement continu.<\/li>\n
- Surveillance, alarmes et rapports<\/strong>surveillance en temps r\u00e9el, alertes automatiques et interventions proactives.<\/li>\n
- Conseil et gestion de projets informatiques<\/strong>d\u00e9m\u00e9nagements d'installations, nouvelles unit\u00e9s et modernisation des infrastructures.<\/li>\n
- Support multiplateforme<\/strong>environnements Windows et Apple, avec gestion int\u00e9grale du parc informatique.<\/li>\n<\/ul>\n
\nParlez \u00e0 DataRoad<\/p>\n
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- R\u00e9seaux informatiques et c\u00e2blage structur\u00e9<\/strong>: conception, installation et certification de r\u00e9seaux, commutation de niveau 3 et PoE.<\/li>\n
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- Gestion et maintenance du r\u00e9seau sans fil<\/strong>, essentiel tant pour les op\u00e9rations internes que pour la connectivit\u00e9 offerte aux clients ;<\/li>\n
- Support technique permanent<\/strong> aux postes de travail utilis\u00e9s par les diff\u00e9rents d\u00e9partements de l'h\u00f4tel ;<\/li>\n
- Pourquoi la gestion informatique proactive est-elle essentielle dans l'h\u00f4tellerie<\/a><\/li>\n