3 min de lectureDataRoadEn brefTemps de réponse en augmentation sans explication ni compensation.Il n'existe pas d'accord de niveau de service formel — ou il en existe un, mais personne ne le mesure.Pas de surveillance proactive : c'est toujours l'entreprise qui découvre les problèmes.Tout dépend d'un seul
Assistance informatique – Services informatiques pour entreprises
Cette catégorie rassemble les articles et ressources de DataRoad sur l'assistance informatique destinée aux petites et moyennes entreprises qui n'ont pas, et ne souhaitent pas avoir, leur propre département informatique. Dans ces cas, DataRoad assume le rôle de département informatique externe, couvrant de la maintenance des serveurs et des postes de travail à la gestion des licences de logiciels, à la cybersécurité de base et à la planification des investissements technologiques annuels. Une PME sans équipe technique interne fait face à des risques spécifiques, tels que des décisions d'achat d'équipement mal dimensionnées, l'absence de politique de mises à jour et de sauvegardes, ou la dépendance à l'égard d'un seul employé qui “ s'y connaît en ordinateurs ”. L'assistance informatique fournie par DataRoad dans ces cas comprend un audit initial du parc informatique, un plan de maintenance préventive et un point de contact unique pour toute question technologique, éliminant le besoin de gérer plusieurs fournisseurs simultanément. Ce modèle est courant dans les entreprises comptant entre 10 et 100 collaborateurs, au stade où le volume des demandes de support n'est plus gérable de manière informelle. Pour découvrir le service de support local et immédiat qui soutient ce modèle, consultez Support Informatique Local et Immédiat pour les Entreprises.
3 min de lectureDataRoadDans cet articleDataRoad inaugure de nouveaux locaux à Lisbonne et renforce sa capacité de...🚀 Une nouvelle phase pour DataRoad — plus d'espace, plus de capacité, plus de...💼 Environnement de travail optimisé pour la performance et l'innovation🌱 La durabilité comme pilier
5 min de lectureDataRoadLa DataRoad est une entreprise certifiée, qualifiée et expérimentée dans les services informatiques pour les entreprises, se présentant comme un MSP (Fournisseur de Services Gérés). Quels que soient vos besoins, nous avons l'expérience et les ressources techniques dans le domaine